מדיניות פרטיות

המידע שנאסף תלוי באופן השימוש בשירות ובסוג האירוע. ייתכן שייאסף מידע שנמסר ישירות על ידי לקוחות, אורחים, צלמים או מפיקים, וכן מידע טכני שנוצר במהלך השימוש באתר.

• פרטי קשר של לקוחות ומתעניינים, כגון שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, סוג האירוע והודעה שנשלחה דרך האתר.
• פרטי אירוע, כגון שם האירוע, תאריך, מיקום, עיצוב הדף והגדרות שיתוף.
• פרטי אורחים שנמסרו לצורך ניהול האירוע, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וסטטוס גלריה.
• תמונות אירוע שהועלו על ידי מנהל האירוע, צלם, מפיק או אורחים.
• סלפי או תמונת זיהוי שמועלים לצורך התאמת תמונות באמצעות זיהוי פנים.
• נתוני שימוש טכניים, כגון כתובת IP או ערך מגובב שלה לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גישה ופעולות בסיסיות במערכת.

Matcha משתמשת במידע לצורך מתן השירות וניהולו, ובכלל זה:

• הקמת דפי אירוע, אלבומים משותפים, אלבומי לייב וגלריות אישיות.
• התאמת תמונות לאורחים באמצעות סלפי או תמונת זיהוי.
• יצירת קישורי גישה פרטיים או ציבוריים בהתאם להגדרות האירוע.
• תפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ושיפור השירות.
• מענה לפניות, בקשות תמיכה, בקשות מחיקה ובירורים מסחריים.
• שליחת הודעות תפעוליות, לרבות קישור לגלריה אישית, באמצעות הפרטים שנמסרו. הודעות שיווקיות יישלחו רק כאשר הדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.

כאשר אורח מעלה סלפי או תמונת זיהוי, המידע משמש לצורך התאמת תמונות מאותו אירוע לאותו אורח. הסלפי אינו מוצג לאורחים אחרים ואינו מיועד לפרסום, פרסום ממומן, מכירה או יצירת מאגר פנים ציבורי.

עיבוד תמונות לצורך התאמה עשוי להתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים המתמחים בעיבוד תמונה או זיהוי פנים. השימוש בספקים אלה נעשה לצורך מתן השירות בלבד ובכפוף למגבלות אבטחה וסודיות מקובלות.

אירוע יכול לכלול גלריה אישית, אלבום משותף או אלבום לייב. תמונה שהועלתה לאלבום משותף או אושרה לפרסום באלבום לייב עשויה להיות זמינה לאורחים אחרים שלהם ניתנה גישה לאלבום, בהתאם להגדרות האירוע. לפני העלאת תמונה, יש לוודא שיש לכם זכות להעלות ולשתף אותה.

Matcha ומנהל האירוע רשאים לבדוק, לאשר, להסתיר או להסיר תוכן מהאלבום כאשר הדבר נחוץ לתפעול, בטיחות, פרטיות או עמידה בדין.

Matcha נעזרת בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול האתר והשירות. המדיניות היא למסור לספקים מידע רק במידה הדרושה למתן השירות, לתפעולו, לאבטחתו או לעמידה בהתחייבויות כלפי לקוחות ואורחים.

• ספקי אירוח ותשתית אתר.
• ספקי מסדי נתונים ואחסון ענן.
• ספקי עיבוד תמונה וזיהוי פנים.
• ספקי תשלומים, אם נעשה שימוש בתשלום מקוון.
• ספקי תקשורת והודעות, אם מופעלת שליחה או הפצה דרך ערוצי תקשורת.
• יועצים מקצועיים, גורמי אבטחה או רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין או לשם הגנה על זכויות.

חלק מהספקים עשויים לפעול מחוץ לישראל. במקרים אלה העברת המידע תיעשה בהתאם לדין החל ולמטרות השירות.

Matcha שומרת מידע למשך הזמן הדרוש למתן השירות, לניהול האירוע, לתמיכה, לאבטחה, לעמידה בהתחייבויות מסחריות או משפטיות ולמטרות תיעוד סבירות.

תקופת שמירת תמונות האירוע מתחילה במועד האירוע: Matcha Album ו-Matcha Match נשמרים למשך שלושה חודשים, ו-Matcha Experience נשמרת למשך שישה חודשים. אם הוסכם במפורש אחרת עם הלקוח, תחול התקופה שנקבעה בהסכמה זו.

בתום התקופה הרלוונטית, תמונות וקישורי גישה עשויים להימחק או להפוך ללא זמינים. מידע מסוים עשוי להישמר באופן מוגבל כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורך אבטחה או להגנה על זכויות.

אדם שמידע עליו נשמר בשירות רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקה, בכפוף לדין ולמגבלות טכניות או משפטיות. בקשות הקשורות לאירוע מסוים עשויות להצריך תיאום עם מנהל האירוע.

כדי שנוכל לטפל בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים שיאפשרו לזהות את הפונה ואת האירוע הרלוונטי, מבלי לחשוף מידע שאינו דרוש לטיפול בבקשה.

האתר והשירות משתמשים בקבצי Cookies, אחסון מקומי או בטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, התחברות למערכת ומדידת שימוש מצומצמת. Matcha נעזרת גם ב-Vercel Analytics למדידת שימוש באתר.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies. חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר או השירות.

Matcha נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע, לרבות בקרות גישה, הפרדת הרשאות, שימוש בקישורים ייעודיים ואמצעי אבטחה טכנולוגיים. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל גישה בלתי מורשית או תקלה.

אירועים עשויים לכלול קטינים. האחריות לקבלת הסכמות מתאימות לשימוש בתמונות ובמידע של קטינים חלה על הלקוח או על מנהל האירוע, בהתאם לדין ולנסיבות האירוע.

לשאלות בנושא פרטיות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות אל Matcha בכתובת hello@matcha.photo. מומלץ לציין בפנייה את שם האירוע, מועד האירוע ופרטי התקשרות כדי לאפשר טיפול יעיל.